Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Responsable
Diego Armando Ramírez Cabrera, persona natural, NIT 1032407205-9, Bogotá D.C., Colombia. Correo: privacidad@diljum.com.
2. Marco aplicable
Esta política se estructura principalmente con base en el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012 y su reglamentación, incluido el Decreto 1074 de 2015, además de las normas que los modifiquen o sustituyan.
La política se publica en medio electrónico y busca informar de forma clara las finalidades, derechos, canales y reglas de tratamiento.
3. Principios
DILJUM aplicará los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, en los términos de la legislación aplicable.
4. Tratamientos y finalidades
- Registro y administración de usuarios y empresas.
- Autenticación y control de acceso.
- Prestación de funcionalidades POS.
- Gestión de suscripciones y pagos.
- Soporte y atención de solicitudes.
- Seguridad, prevención de fraude y auditoría.
- Cumplimiento de obligaciones legales y atención de requerimientos de autoridades.
5. Autorización
Cuando la autorización sea exigible, se solicitará antes o al momento de la recolección mediante mecanismos electrónicos que permitan demostrar la manifestación de voluntad. DILJUM conservará evidencia de la aceptación, incluyendo versión del documento, fecha/hora, IP y otros datos técnicos disponibles.
6. Datos sensibles y menores
DILJUM no solicita como requisito general datos sensibles. El usuario no debe cargar datos sensibles que no sean necesarios para su operación. Cuando un tratamiento excepcional de datos sensibles sea jurídicamente permitido y requiera autorización explícita, se aplicarán las reglas especiales correspondientes. No está dirigido a niños, niñas o adolescentes.
7. Encargados y terceros
DILJUM podrá utilizar encargados o proveedores tecnológicos para infraestructura, alojamiento, correo, pagos, seguridad y otros servicios. Se procurará limitar el tratamiento a lo necesario y establecer obligaciones de confidencialidad y seguridad.
8. Derechos del titular
- Conocer, actualizar y rectificar los datos.
- Solicitar prueba de la autorización cuando proceda.
- Conocer el uso dado a los datos.
- Presentar quejas ante la SIC.
- Solicitar revocatoria o supresión cuando sea procedente.
- Acceder gratuitamente a sus datos en los términos legales.
9. Consultas y reclamos
Las consultas y reclamos pueden enviarse a privacidad@diljum.com indicando nombre, identificación o elementos razonables para verificar identidad, descripción de la solicitud y datos de contacto para respuesta. DILJUM aplicará los términos y procedimientos previstos en la legislación colombiana.
10. Seguridad y confidencialidad
La información se almacena y procesa mediante controles de acceso, autenticación, registros de auditoría y medidas técnicas y administrativas orientadas a evitar acceso o tratamiento no autorizado.
11. Vigencia y cambios
La política rige desde el 22 de septiembre de 2026. Las actualizaciones se publicarán indicando su versión y fecha.